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O que é o Erro 502 e como resolver?

Comunicação Digital, Sites & apps | 5 Maio 2021 | Rafael Venâncio

Continuando a saga de “erros”, neste artigo trazemos-te o erro 502!
Fica atento ao nosso artigo e descobre no que consiste este erro e como solucioná-lo.

Breve explicação do erro 502

Um erro 502 – Bad Gateway indica que o servidor edge (servidor que atua como um proxy) não foi capaz de obter uma resposta válida ou qualquer resposta do servidor de origem (também chamado servidor upstream).
E o que significa isto? Quando visitas um site o teu browser emite um request a um determinado servidor. O erro 502 ocorre quando o servidor de origem não consegue retornar uma resposta válida ao cliente que fez o request.

Breve explicação do erro 502

Diferentes variações

Perguntas tu: “Mas só existe um erro 502? Eu já me deparei com imensos diferentes!”.
O erro 502 tem uma ampla variação de “formatos” que se referem ao mesmo problema de conexão ao servidor, alterando apenas o seu nome entre navegadores, servidores web e sistemas operativos.
Eis alguns exemplos:

  • “502 Bad Gateway”
  • “Error 502”
  • “HTTP Error 502 – Bad Gateway”
  • “502 Service Temporarily Overloaded”
  • “502 Proxy Error”
  • “502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request”
  • “HTTP 502”
  • Erro Temporário (502)
  • “502 bad gateway Cloudflare”
Diferentes variações

O que pode provocar este erro?

Este é um daqueles erros mais comuns e com o qual já te tenhas possivelmente deparado.
Rotulado como um erro de conexão ao servidor, este pode ser esploetado por diversos motivos.
Vamos dar uma vista de olhos a alguns desses:

  • Servidor de origem em baixo – Uma firewall bloqueia a comunicação entre os servidores do cliente e o servidor de origem. Isto também pode ser causado por plugins de segurança da tua plataforma de CMS.
  • Request bloqueado pela firewall – O servidor não é acessível, ou porque está em baixo ou porque não há conectividade com o servidor atribuído.
  • Problemas ao nível do nome de domínio – O nome de domínio não está a comunicar para o IP correto ou não encontra um determinado IP.
O que pode provocar este erro?

Como resolver o erro 502?

Agora que sabemos “toda” a teoria por detrás deste erro, vamos lá tentar arranjar possíveis soluções!

  1. Recarregar a Página
  2. Limpar a cache do browser
  3. Contatar o responsável pelo alojamento do site
  4. Desativar (temporariamente) a firewall do dispositivo
  5. Verificar plugins e templates
Como resolver o erro 502?

Esperamos que o nosso artigo tenha ajudado a compreender e a enfrentar o erro 502!

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