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Tutorial: “Como ativar as Respostas Automáticas no Messenger”

Gestão de redes sociais | 22 Janeiro 2020 | Rafael Venâncio

Sabes que dia é hoje? Dia de novo tutorial!
Vamos ensinar-te em simples passos como podes acionar as respostas automáticas no Messenger.
Os Chatbots são uma forma prática e rápida de interagires com a tua audiência.
Preparado? Vamos começar!

1º Passo: Em primeiro lugar, terás de ir à tua página e clicar nas definições.

#1 Passo: Clica nas definições

2º Passo: Em seguida, terás de clicar em ‘Mensagens’ na barra lateral do lado esquerdo.

#2 Passo: Clica em 'Mensagens'

3º Passo: Faz scroll até encontrares ‘Configurar respostas automáticas’ e clica em ‘Configurar’.

#3 Passo: Clica em 'Configurar'

4º Passo: Aqui vamos mostrar-te como podes configurar uma Mensagem de ausência (que podes ativar quando não estás no escritório, por exemplo), Respostas instantâneas e Perguntas frequentes.

Mensagem de Ausência:

1º Passo: Clica em ‘Editar’.

#4 Passo: Mensagem de Ausência

2º Passo: Aqui terás de definir uma hora de ausência e a mensagem de texto que aparecerá quando estiveres ausente.
Para definires a hora terás de clicar em ‘Adicionar Hora’. Já para definir a mensagem poderás preencher a caixa de texto abaixo como uma mensagem personalizado.

#4 Passo: Mensagem de Ausência

Resposta Instantânea:

1º Passo: Em primeiro lugar terás de clicar em ‘Editar’.

#4 Passo: Resposta Instantânea

2º Passo: Agora poderás personalizar a mensagem que será exibida instantaneamente assim que alguém entrar em contacto com a tua página.

#4 Passo: Resposta Instantânea

Perguntas Frequentes:

1º Passo: Clica em ‘Editar’.

#4 Passo: Perguntas Frequentes

2º Passo: Agora terás de personalizar as perguntas frequentes às quais pretendes responder. Estas poderão aparecer instantaneamente no chat, assim como também poderás adicionar a um menu.

#4 Passo: Perguntas Frequentes

3º Passo: Ao clicares em ‘Adicionar um anexo’ poderás anexar uma imagem ou vídeo.

#4 Passo: Perguntas Frequentes

4º Passo: Poderás também adicionar um botão com uma ação personalizada, com um link para uma página ou site relacionado.

#4 Passo: Perguntas Frequentes

Esperamos que o nosso tutorial “Como ativar as respostas automáticas no Messenger” te tenha auxiliado na tua demanda. 

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