No artigo de hoje decidimos preencher uma das lacunas no mercado dos “artigos” e explicar-te porque deves fazer regularmente uma análise dos teus concorrentes.
Para Que Serve a Análise de Concorrentes?
A análise de concorrentes é cada vez mais fulcral no âmbito empresarial, especialmente em mercados altamente competitivos. Eis as quatro razões principais pelas quais a análise dos teus concorrentes é crucial:
- Identificação de Tendências do Mercado:
Ao analisares os teus concorrentes, podes identificar tendências emergentes no mercado. Isso inclui novos produtos, serviços ou tecnologias que estão a ganhar popularidade. Ao estar ciente dessas tendências, podes adaptar a tua estratégia de negócios para atender às mudanças nas preferências dos consumidores. - Descoberta de Lacunas no Mercado: A análise detalhada dos teus concorrentes pode revelar áreas em que eles não estão a satisfazer completamente as necessidades dos clientes. Isso abre uma oportunidade para o teu negócio inovar e preencher essas lacunas, oferecendo produtos ou serviços que atendam melhor às expectativas dos consumidores.
- Melhorar o Posicionamento de Marca:
Entender como os teus concorrentes são percebidos no mercado permite-te ajustar o teu próprio posicionamento de marca. Isso pode incluir alterar a tua mensagem de marketing, melhorar a qualidade dos produtos ou serviços, ou ajustar os preços para oferecer um valor melhor. - Otimização de Estratégias de Marketing:
Ao analisar as estratégias de marketing dos teus concorrentes, podes identificar o que está a funcionar bem para eles. Isso permite-te adaptar as tuas próprias estratégias para captar uma parcela maior do mercado, seja através de publicidade, promoções, conteúdo digital ou presença nas redes sociais.
O Que Estás a Analisar?
Quando falamos em análise de concorrentes, é crucial entender que a análise pode variar consoante o que estás a analisar.
Aqui estão alguns dos aspetos mais comuns a considerar:
- Análise de Pricing:
Comparar os preços dos produtos ou serviços oferecidos pelos teus concorrentes pode ajudar a entender a estrutura de preços no teu mercado e identificar oportunidades para ajustar os teus preços de forma competitiva. - Análise de Produto:
Entender as características, benefícios e limitações dos produtos ou serviços dos teus concorrentes permite-te melhorar a tua oferta e destacar-te no mercado. - Análise de Conteúdo Digital:
Avaliar o conteúdo publicado pelos teus concorrentes nos seus websites e redes sociais pode oferecer insights sobre estratégias de conteúdo eficazes e ajudar a identificar áreas nas quais o teu conteúdo pode ser aprimorado. - Análise de Desempenho das Redes:
Analisar a presença online dos teus concorrentes, incluindo as interações nas redes sociais e o SEO, pode revelar estratégias para aumentar a tua visibilidade online. - Análise de Desempenho de Anúncios:
Estudar as campanhas publicitárias dos teus concorrentes pode oferecer informações valiosas sobre abordagens publicitárias eficazes e ajudar a otimizar as tuas próprias campanhas para conseguir um melhor retorno sobre o investimento.
Cada uma destas análises tem objetivos muito diferentes, mas todas são essenciais para desenvolver uma estratégia de negócios abrangente e competitiva.
Por Onde Começar?
Antes de mergulharmos na análise dos nossos competidores, é fundamental ter uma compreensão clara do mercado em que operamos. Este entendimento não só define o contexto para a nossa análise mas também nos ajuda a identificar quem são, de facto, os nossos concorrentes diretos.
Em seguida, detalharemos os passos iniciais, cruciais para começar a análise competitiva de forma eficaz.
Compreender o Teu Mercado
O primeiro passo antes de definires os teus concorrentes passa por entender o mercado em que o teu negócio está inserido.
Isto inclui descobrir:
- A amplitude do mercado;
- O segmento específico do mercado onde operas;
- A posição do teu negócio nesse segmento de mercado.
Esta compreensão ajuda a definir claramente quem são os teus concorrentes diretos, evitando desperdiçar tempo e recursos na análise inicial de concorrentes indiretos (que podem não influenciar diretamente a tua estratégia nos estágios iniciais).
Definir os teus concorrentes
Após ter uma visão clara do mercado, o próximo passo é identificar quem são os teus concorrentes. Esta tarefa pode parecer desafiadora, especialmente se não tiveres uma lista preexistente de concorrentes. Contudo, uma abordagem eficaz para começar a construir esta lista é:
— Utilizar a keyword principal do teu serviço ou produto e realizar uma pesquisa no Google. Por exemplo, se tens um restaurante de sushi em Lisboa, a pesquisa seria “restaurantes de sushi em Lisboa”;
— Analisar e abrir todos os links das primeiras duas páginas dos resultados de pesquisa. Isto proporciona uma lista ampla de potenciais competidores.
Esta estratégia simples oferece um ponto de partida rápido e eficaz para reunir uma lista inicial de concorrentes diretos.
Criar Uma Tabela de Análise
A organização é chave para uma análise de concorrentes eficaz. Por isso, recomenda-se a criação de uma tabela onde possas registar e comparar os diversos aspetos dos teus concorrentes. Esta tabela pode ser criada na tua plataforma de eleição (Excel, Google Sheets, etc.) e deve incluir:
- Lista dos concorrentes identificados;
- Atributos relevantes para comparação, como preço, variações de preço, presença e desempenho nas redes sociais (número de seguidores, média de interações), entre outros.
Manter esta tabela sempre acessível, idealmente num ecrã secundário ou numa janela dedicada no teu computador, facilita a atualização e consulta rápida durante a tua análise.
A criação e a manutenção desta tabela não só te ajuda a manter um registo organizado dos teus competidores mas também facilita a análise comparativa e a identificação de oportunidades estratégicas para o teu negócio.
Como Obter Estas Informações
A recolha de informações sobre os teus concorrentes é uma etapa crucial no processo de análise competitiva. Existem várias maneiras de obter estes dados, mas focaremos em três caminhos principais que oferecem um equilíbrio entre eficácia e eficiência, sem necessidade de recorrer a métodos mais morosos e tradicionais, como inquéritos.
1. Websites dos concorrentes
Os websites são fontes ricas em informações sobre os concorrentes, incluindo detalhes sobre produtos, serviços, preços e até estratégias de marketing. Para um especialista de e-commerce, por exemplo, é essencial analisar as páginas de produtos, as secções de FAQs e até os blogs para entender as ofertas e a abordagem ao mercado.
2. Redes Sociais
As redes sociais, por sua vez, fornecem insights valiosos sobre a sua presença online, a interação com a audiência e a eficácia das suas estratégias de conteúdo. Analisar o número de seguidores, as interações médias por publicação e os tipos de conteúdo que geram mais interações são práticas recomendadas.
3. Plataformas de Agregadores ou Marketplaces
Para produtos ou serviços listados em marketplaces, essas plataformas podem ser excelentes fontes de informação sobre preços, variedade de oferta e feedback dos clientes. A comparação direta entre diferentes concorrentes num único espaço pode oferecer uma visão clara do posicionamento de cada um no mercado.
Técnica de Speed Data Gathering
Desenvolver uma técnica de recolha rápida de dados, ou “Speed Data Gathering”, é fundamental para maximizar a eficiência da análise de concorrentes. Isto implica criar um método sistemático e repetitivo para extrair informações relevantes rapidamente, seja através de copy-paste de preços de uma página de e-commerce, seja recolhendo dados sobre interações nas redes sociais dos concorrentes.
A ideia é padronizar o processo tanto quanto possível, de modo que a recolha de dados se torne uma tarefa mecânica e rápida, permitindo abranger um número maior de concorrentes de forma dinâmica.
Análise de Dados
Após a recolha de dados, passamos à análise. Aqui, o foco deve ser em técnicas estatísticas descritivas simples, como médias, devido à natureza e ao volume dos dados recolhidos.
Embora técnicas mais avançadas possam ser aplicadas (se necessário), muitas vezes uma análise descritiva básica é suficiente para fornecer uma visão abrangente das tendências do mercado e do posicionamento dos competidores.
Para análises qualitativas, pode ser útil padronizar a recolha de exemplos de conteúdo de alta interação, por exemplo, fazendo screenshots dos 10 posts mais populares de cada competidor para uma análise posterior mais detalhada.
Este tipo de estratégia não visa uma análise profunda, mas sim proporcionar uma visão geral sobre o que está a acontecer no mercado, algo que é normalmente mais valioso pela facilidade com que as informações podem ser obtidas e analisadas.
3 Dicas Importantes na Análise de concorrentes
Ao embarcar numa análise de concorrentes, é fácil perdermo-nos em detalhes e complexidades que podem tornar o processo mais demorado e menos produtivo do que o necessário. Aqui estão três dicas essenciais para manter a eficácia sem sobrecarregar o processo.
1. Don't Overdo It
Não te esqueças, o objetivo desta análise é obter uma visão geral clara e concisa do mercado e dos teus concorrentes diretos. Uma análise simples não deve tomar mais do que 1 a 2 horas do teu tempo. Isso é crucial porque é mais valioso ter uma boa noção do mercado do que não ter informação alguma. Se o foco da análise for muito amplo, pode criar uma inércia que impede uma ação eficiente. Mantém o foco nos dados mais críticos e relevantes para as tuas necessidades imediatas.
2. Não Te Preocupes com a Escalabilidade do Processo
É natural querer criar um processo que seja facilmente repetível e escalável, especialmente se prevês fazer análises frequentes. Contudo, geralmente, não é necessário preocupamo-nos excessivamente com a escalabilidade. Cada análise pode levar cerca de uma hora, e isso é viável, considerando que não estarás a realizar esta tarefa todos os meses. Em 90% dos casos, não vale a pena desviar a tua atenção para analisar e aprender a usar novas ferramentas automatizadas, especialmente porque muitas não são gratuitas e exigem um tempo de aprendizagem que poderia ser melhor investido em análises diretas.
3. Agilidade vs perfecionismo
Frequentemente, na procura por dados completos e uma análise abrangente, podemos cair na armadilha de procurar a perfeição, o que nos leva a gastar tempo em detalhes que, embora interessantes, não são cruciais para a tomada de decisão. É mais produtivo realizar uma análise rápida e eficiente que ofereça insights claros, permitindo ajustes e ações rápidas em resposta às dinâmicas do mercado.
