Cliente: ViaCard
Desafio: Introduzir a marca ViaCard no ambiente digital através de uma série de campanhas ao longo dos anos, migrando dos meios tradicionais para anúncios digitais, sobretudo Facebook e Instagram.
Abordagem:
- Segmentação geolocalizada: utilizaram-se alvos geolocalizados para direccionar campanhas com base na localização, atingindo eficazmente pessoas que passam pelas pontes de Lisboa.
- Segmentação por Comportamento: introduziu-se a segmentação por comportamento para focar em trabalhadores que efectuam deslocações entre as margens sul/norte, refinando a eficácia das campanhas.
- Custos de Aquisição Eficientes: Ao longo dos anos, as campanhas alcançaram custos de aquisição (CPA) notáveis, atingindo um CPA histórico de 1€ na última campanha, proporcionando uma eficiência financeira notável.
Resultados:
- Eficiência Financeira: atingimos um CPA histórico de 1€ na última campanha, garantindo que o custo de aquisição seja coberto logo na primeira compra do serviço, com um Customer Lifetime Value muito elevado.
- Ampla Exposição Digital: a estratégia digital elevou a visibilidade da marca, consolidando a sua presença online e permitindo uma abordagem eficaz ao público-alvo.
Conclusão:
A jornada digital do ViaCard demonstra não apenas uma transição bem-sucedida para o ambiente online, mas também resultados financeiros sólidos, através da eficiência na aquisição de clientes e uma presença de marca expandida. O projecto destaca a importância da segmentação eficaz e da adaptação estratégica ao meio digital para alcançar o sucesso contínuo das campanhas.
